ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1.- ENVIOS:

Todos los envíos se realizarán, mediante paquetes o cajas sin ningún tipo de distintivo, a través de una compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio, seleccionada por Thcenter.com .Usted tiene la posibilidad de indicar cualquier dirección de entrega diferente a su domicilio habitual, así como realizar usted mismo la recogida del paquete en la oficina de mensajería.
En algunos casos, muy excepcionalmente, los artículos pueden sufrir una rotura de stock, tanto en nuestro almacén como en el de nuestro distribuidor. En estos casos se comunicará al cliente el tiempo de demora estimada. En caso de no disponer en ese momento del material, usted puede desistir de su intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados.
El envío del producto se realizará inmediatamente en días laborables, una vez comprobado el pago de su pedido. Hay que tener en cuenta que los pagos realizados mediante transferencia (entidad bancaria distinta a la nuestra) suelen tener un retraso de 1-2 días en poder comprobar el pago del pedido. El pago mediante tarjeta de crédito y el ingreso bancario (ingreso directo en nuestra cuenta del Banco Santander) es lo más rápido.
No se considerará incumplimiento en la entrega, si no ha sido posible localizar al comprador mediante los datos facilitados por el mismo.

2.- DEVOLUCIONES:

El plazo de aceptación de las devoluciones es de 7 días desde la recepción de la mercancía por parte del cliente.  Para efectuar la devolución, el cliente deberá dirigirse a la sección “CONTACTO” situada en la parte superior e inferior de la página, facilitándonos los datos de la devolución . En caso de devolución, los portes irán a cargo del cliente, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución, siempre y cuando sean por motivos ajenos a nosotros.
La admisión de la devolución requiere que la mercancía no esté manipulada y que sea devuelta con su embalaje original.
 En caso de que el artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual hasta 15 días después de la fecha de la recepción del paquete, siempre que no sea debido a un mal uso por parte del cliente. Es responsabilidad del cliente dar un trato y uso adecuado a cada producto. El incumplimiento de este punto responsabiliza al cliente ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir. Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.
Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte por e-mail o teléfono cualquier duda antes de hacer el pedido.

No se admitirán devoluciones en aquellos productos que se pidan por encargo.

   
RECLAMACIONES SOBRE EL TRANSPORTE

En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de éste. No firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío.